A szolgáltatással (kifizetéssel, átlépéssel) kapcsolatos igénybejelentés akkor teljesíthető, ha az igénybejelentés  maradéktalanul megfelel az - Alapszabályban, Pmt. törvényben és  a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről szóló szabályzatban,  valamint a Tagi szolgáltatási szabályzatban  – előírt feltételeknek. 

VideóPénztár, online ügyfél-azonosítás részletei

Kérjük, hogy a kifizetési igény benyújtása előtt minden esetben tájékozódjon a feltételekről, részletekről honlapunkon, vagy központi telefonos ügyfélszolgálatunkon a 06 1 374 8400-es telefonszámon.

A Magyar Nemzeti Bankon belül működő Pénzügyi Békéltető Testület tagjának írása többek között arról, mit érdemes a jelenlegi kedvezőtlen hozamkörnyezetben mérlegelni a kifizetési kérelem benyújtása előtt>>

Gyakori kérdések

1. Hol tudom ellenőrizni, hogy milyen a Pénztárban a pénzmosás elleni ügyfél-átvilágítás státusza?

Online pénztárban, pénztári értesítőkön (egyéni számla, befizetési értesítő), vagy a telefonos ügyfélszolgálat felhívásával.

Lehetséges átvilágítási státuszok, teendők

2. Milyen módon nyújtható be kifizetési igény?

• postai úton a Pénztár postacímére (1853 Budapest), vagy
• elektronikusan kizárólag az Ügyfélkapun AVDH hitelesítéssel ellátott dokumentum küldhető az alábbiak szerint:
  • Ügyfélkapun keresztül, vagy
  • Személyre Szabott Ügyintézési Felületen (SZÜF) keresztül, vagy
  • a Pénztár e-mail címére (info@aranykornyp.hu) megküldve,
  • online pénztári felületen keresztül feltöltve
• személyesen ügyfélszolgálatainkon:
  • bármely hazai UniCredit Bankfiókban,
  • a Pénztár székhelyén (1051 Budapest, József nádor tér 5-6. IV. emelet)

Kérjük, hogy minden esetben tájékozódjon a központi, személyes ügyfélszolgálat nyitvatartásról, és ügyintézéshez foglaljon időpontot: https://online.aranykornyp.hu/idopont-foglalas>>

3. Milyen egyéb feltételeknek kell megfelelni a kifizetési igénylés során?

• 500 ezer forint feletti kifizetés igénylésekor 
  • Telefonos azonosítás történik, ha a kifizetési igény nem személyesen került benyújtásra (postai vagy elektronikus igény esetén)
  • Aláírt okmánymásolat csatolása szükséges postai igénybenyújtás esetén, ha 30 napnál régebben történt a személyes aznosítás