Tisztelt Pénztártagunk!

A koronavírus járvány miatt kialakult helyzetben az elmúlt időszakban napról – napra egyre szigorodó, eddig sosem látott intézkedésekkel szembesülhetünk számos külföldi országban és Magyarországon is, amelyeket a járvány tovább terjedésének megakadályozására vezetnek be.

A nemzetközi tapasztalatok azt mutatják, hogy az időben és megfelelő határozottsággal meghozott intézkedésekkel a járvány terjedése visszafogható.

A vírus terjedésének leghatékonyabb ellenszere, ha minimalizáljuk a személyes kontaktusok számát.

Az Aranykor Önkéntes Nyugdíjpénztár – több más pénztárhoz hasonlóan – úgy döntött, hogy pénztártagjai, dolgozói és mindannyiunk egészsége védelmében az alábbi rendkívüli intézkedéseket vezeti be.

2020. március 15-én meghozott intézkedéseink

1. A központi személyes ügyfélszolgálati irodában (Budapest, József nádor tér 5-6.) 2020. március 16-tól az ügyfélfogadás határozatlan ideig szünetel.

2. A postán és az UniCredit Bank fiókjaiból papír alapon érkezett küldeményeket 7 napos karanténba helyezést követően érkeztetjük és dolgozzuk fel.

3. A pénztár dolgozóinak jelentős hányada otthoni munkavégzéssel látja el feladatait.

A rendkívüli helyzet ideje alatt is mindent megteszünk annak érdekében, hogy pénztártagjaink számára mindez ne jelentsen érezhető minőségi változást.

1. Az önkéntes nyugdíjpénztári számlára való befizetés folyamatos és akadálymentes.

2. Az online pénztári ügyintézés változatlan feltételekkel továbbra is elérhető.

3. E-mailes és telefonos ügyfélszolgálatunk szintén rendelkezésre áll.

4. A személyes azonosítást már megtett tagjaink számára a kifizetéseket ebben az időszakban is teljesítjük.

5. Az eddig csak személyesen intézhető ügyekre pedig a pénztár igyekszik mielőbb alternatív megoldásokat kidolgozni.

További tájékoztatásunkért kérjük, kísérje figyelemmel hírlevelünket és weboldalunkat.

Szíves megértésüket és együttműködésüket ezúton is köszönjük.

Üdvözlettel,

Aranykor Önkéntes Nyugdíjpénztár